Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de couteaux de cuisine et d'accessoires d'affûtage par Yaiba, à compléter avant mise en ligne, à tout acheteur consommateur.
2. Produits
Les couteaux proposés sont des couteaux de cuisine de style japonais, à lame lisse, en acier VG10. Ils sont forgés en Chine. Ils sont destinés à un usage culinaire exclusivement.
3. Vérification de majorité
La vente d'objets tranchants à un mineur est interdite. La validation de la commande impose de cocher une attestation de majorité. Cette attestation est enregistrée avec la commande. Toute commande passée sans cette attestation est refusée.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont annoncés sur la fiche produit et calculés avant la validation du paiement.
5. Commande
Le bouton de validation porte la mention "Commander avec obligation de paiement". La commande est ferme dès sa validation. Un courriel de confirmation récapitule son contenu.
6. Paiement
Le paiement est réalisé sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par ce site ni n'y est conservée.
7. Livraison
Expédition sous 2 jours ouvrés. Livraison en 12 à 20 jours, délai réel constaté depuis l'atelier de production. Ce délai est ferme : aucune mention de ce site n'annonce un délai plus court.
En cas de dépassement, l'acheteur peut annuler la commande dans les conditions de l'article L.216-6 du code de la consommation et être remboursé sous 14 jours.
8. Droit de rétractation
L'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Le produit doit être renvoyé complet et dans un état permettant sa revente. Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du retour. Les frais de retour restent à la charge de l'acheteur.
Au-delà de ce délai legal, une garantie commerciale "satisfait ou remboursé" de 30 jours s'applique dans les mêmes conditions de retour.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du code de la consommation), d'une durée de deux ans, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
Sont exclus de la garantie : l'émoussage normal du tranchant, les ébréchures consécutives à un usage inadapté (os, surgelé, planche en verre ou en pierre), et les dommages causés par un passage au lave-vaisselle.
10. Sécurité générale des produits
Conformément au règlement (UE) 2023/988, la personne responsable établie dans l'Union européenne est : à compléter avant mise en ligne (nom et adresse).
11. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire, le cas échéant par la médiation de la consommation.